よくある質問(FAQ)

グリルズとは何ですか？

グリルズとは、歯の表面に装着するオーダーメイドのジュエリーです。ファッションアイテムとして、ご自身の個性を表現する特別なアクセサリーとなります。Miss Grillzでは、お客様の歯型に合わせて一点一点丁寧に制作いたします。

Miss Grillzはどんなお店ですか？

Miss Grillzは、大阪・心斎橋エリア(南船場)の完全予約制のグリルズ専門店です。歯科技工士の国家資格を持つ者が、お客様の歯型からオーダーメイドで製作しています。所在地は〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目8-5 南船場ビル502号室です。

英語での対応はできますか？

対応可能です。

通信販売や配送、海外発送はできますか？

初回のご注文は、型取りのため、ご予約のうえ店舗でお受けします。発送は行っておりません。お渡しは店舗のみです。型を保管している6か月以内の追加のご注文は、型取りのご来店は不要で、オンラインでお支払いいただけます。

Smile Jewelry(スマイルジュエリー)とは何ですか？ グリルズとの違いは？

Smile Jewelryは、着けはずしできる歯のジュエリーです。薄い透明のマウスピースに宝石を留め、宝石をつけた歯だけを覆います。削らない、貼らない、いつでも外せます。ご自宅で型取りキットを使って型を取り、返送していただく流れで、価格は¥15,800〜(税込・型取りキット込み・送料無料)です。

Miss Grillzのグリルズ(店舗で型取りし、店舗でお渡しする金属製のオーダーメイド)とは別のブランドで、ご注文はSmile Jewelryのサイト(https://smilejewelry.jp/)で承ります。くわしくは「Smile Jewelry」のページをご覧ください。

注文から完成までの流れを教えてください。

ご注文から完成までは、以下の流れで進めます。

1. お問い合わせ・ご予約:ご希望のデザイン、素材、本数などを、お問い合わせフォームまたはInstagram DMでお知らせください。お問い合わせから24時間以内にお見積もりをご案内します。
2. お見積もり・デザインのすり合わせ:概算のお見積もりをご提示し、詳細なデザインや仕様についてご要望を丁寧に伺います。
3. ご来店・型取り:ご予約の日時に店舗へお越しください。歯科技工士が型取りの手順をご説明し、対面でサポートします。実際の採取はお客様ご自身で行っていただきます。
4. 製作:全額前払い(店舗にて)のお支払いを確認後、採取した歯型をもとに、歯科技工士が一つひとつ丁寧にグリルズを製作します。
5. 完成・お渡し:完成後にご連絡します。店舗にて最終確認のうえ、お渡しします。

型を保管している6か月以内の追加のご注文は、型取りのご来店が不要です。くわしくは「型は保管してもらえますか？ 2回目以降の注文はどうなりますか？」をご覧ください。

型取りはどのように行いますか？

歯型の採取は、お客様ご自身で行っていただきます。ご来店いただいた店舗で、歯科技工士が型取りの手順を詳しくご説明し、その場で対面サポートします。完全予約制のプライベートな空間で、リラックスして行えます。

型取りに費用はかかりますか？

型取りは、グリルズの料金に含まれており、追加費用はかかりません。

型は保管してもらえますか？ 2回目以降の注文はどうなりますか？

お客様の歯型は、納品から6か月間、当店で保管します。保管期間内の追加のご注文は、型取りのためのご来店は不要です。Instagram DMまたはお問い合わせフォームからご連絡いただき、オンラインでお支払いください。お渡しは、ご来店にて承ります。保管期間を過ぎた場合は、改めて型取りが必要です。

製作期間はどのくらいですか？

型取り後、約2〜4週間で製作します(素材やデザインによって変動します)。

お急ぎの場合はどうすればいいですか？(ラッシュオプション)

お急ぎの方向けに、ラッシュオプションをご用意しています。グリルズ代金の20%を加算で、約3〜5日でのお渡しとなります。金属の種類やデザインによって変わるため、事前にお問い合わせください。

予約は必要ですか？ 場所はどこですか？

当店は完全予約制です。所在地は〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目8-5 南船場ビル502号室(大阪・心斎橋エリア)です。ご相談・型取り・お渡しは、事前にお問い合わせフォームまたはInstagram DMからご予約ください。

支払い方法を教えてください。

グリルズ製作料金は全額前払いです。初回のご注文は店舗でお支払いいただき、クレジットカード(タッチ決済)、PayPay、現金をご利用いただけます。型の保管期間(納品から6か月)内の追加のご注文は、オンライン決済(Square)でクレジットカードをご利用いただけます。対応カードブランドは、Visa、Mastercard、JCB、American Expressです。お支払い確認後に製作を開始します。領収書をご希望の場合は、お申し付けください。

キャンセル・返品・交換はできますか？

オーダーメイドの製品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。型取り完了後、製作工程に移行したあとのキャンセルも原則としてお受けできません。ご注文確定前に、内容・価格・納期を十分にご確認ください。詳しくは「お渡し・返品について」をご覧ください。

グリルズは歯や口に影響はありますか？

口腔内で使用するものだからこそ、安心・安全を最優先に製作しています。歯科技工士が、口腔内での使用に適した金属を選び、お客様の歯型に合わせて精密に鋳造します。他の取り外し可能な歯科用アクセサリーと同様に、お口の中を清潔に保ち、正しい装着方法を守っていただくことが、快適なご使用のために大切です。

グリルズはファッションアイテムであり、医療機器ではありません。歯列矯正や噛み合わせの治療、歯の健康増進を目的としたものではなく、ご使用はお客様ご自身の判断と責任でお願いします。装着中に違和感や痛みがある場合は、装着を中止し、歯科医院にご相談ください。

素材の違い(10K・18K・プラチナ・シルバー)を教えてください。

10Kゴールドは金の純度が約42%で、18Kよりお求めやすい素材です。色は18Kより少し明るく、薄く見えることがあります。18Kゴールドは金の純度が約75%で、より純金に近い、高級感のある輝きが特徴です。ゴールドはイエローゴールド(YG)、ホワイトゴールド(WG)、ピンクゴールド(PG)からお選びいただけます。プラチナ、シルバーもご用意しています。

料金はいくらからですか？

目安として、シルバーは1本16,800円から、10Kゴールドは1本58,900円から、プラチナは1本106,600円から、18Kゴールドは1本139,900円からです。本数が増えるほど料金が上がります。表示価格は参考価格で、デザインの複雑さや金相場の変動により変わる場合があります。正式な料金はお見積もり時にご案内します。本数別の料金表は「Price」ページをご覧ください。

グリルズのお手入れ方法を教えてください。

長く美しくご愛用いただくために、以下の方法でお手入れ・保管をお願いします。

• 日常のお手入れ:装着後は、流水で優しく洗い流し、清潔な柔らかい布やタオルで水分を丁寧に拭き取ってください。歯ブラシや研磨剤入りの歯磨き粉は、表面を傷つける原因になるため使用しないでください。
• 保管方法:水分を拭き取った後、付属の専用ケースまたは清潔な袋に入れて保管してください。直射日光の当たる場所や高温多湿の場所を避けることで、変色や損傷を防げます。
• 定期的なクリーニング:必要に応じて、専門サービスのご利用もご検討ください。

アフターケアや保証はありますか？

ご購入いただいたグリルズは、無料クリーニングのアフターケアをご利用いただけます。また、製作ミスや明らかな初期不良など、当店の責任による不備が認められる場合は、無償で修理または再製作します。お渡しから5日以内に、不備の詳細が分かる写真を添えてご連絡ください。お客様側での破損・変形は、対象外です。